Pagamento e Envio
Envio
Todos os produtos serão despachados de acordo com a forma de envio escolhida de 1 a 3 dias úteis à partir da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo da transportadora.
*** Alguns produtos que excedem o peso ou tamanho podem ter a entrega restrita em algumas cidades.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do e-mail cadastro no ato da compra ou poderá rastrear utilizando a ferramenta de rastreio no rodapé do nosso site.
FORMAS DE PAGAMENTO:
CARTÃO DE CRÉDITO
A Casa da Música está integrada à plataforma de pagamentos VINDI que é a empresa que administra os dados cadastrais referente ao cartão de crédito de cada cliente, e também um serviço de antifraude bem como realiza sua analise nos fornecendo apenas a informação do pagamento, ou não da compra realizada. Usualmente este retorno tem o prazo máximo de até 48 horas. Aceitamos as bandeiras: Visa, Mastercard, Aura, Hipercard, Elo, American Express, entre outros.
BOLETO BANCÁRIO
Optando pelo boleto bancário, este será gerado com data de vencimento para 3 (três) dias corridos após a compra. Sendo realizado o pagamento, a instituição bancária tem de dois a três dias uteis para informar a nossa empresa da quitação do boleto. Esta forma de pagamento não permite o parcelamento da compra. Após a data do vencimento o não pagamento do boleto gera automaticamente o cancelamento do pedido.
*Pagamentos realizados aos sábados e domingos serão confirmado somente na terça feira, demais dias, a confirmação acontece no dia seguinte ao pagamento.
PIX, TRANSFERÊNCIA OU DEPÓSITO EM CONTA
Nesta modalidade de pagamento, o cliente tem a opção de transferir ou fazer o depósito direto em uma de nossas contas. Sendo identificado o pagamento, o pedido será liberado. Lembrando que algumas vezes o depósito demora um dia útil para aparecer em nossos extratos bancários.
Esta modalidade permite a confirmação de pagamento de forma rápida nos permitindo realizar o envio no mesmo dia.
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